Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów. Przyjmujemy zwroty wyłącznie w przypadku, gdy produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub nie jest zgodny z zamówieniem. Jest to jedyna uzasadniona podstawa do zwrotu. Nie ma żadnych wyjątków.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem help.nazwaszebiżuteria@gmail.com. Zwroty wysłane bez uprzedniej zgody nie będą przyjmowane w żadnym wypadku.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po otrzymaniu. Jeśli produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni roboczych od jego otrzymania. Przed zatwierdzeniem zwrotu będziemy wymagać dowodu w postaci zdjęcia uszkodzenia. Bez dowodu w postaci zdjęcia nie będziemy w stanie zrealizować Twojej prośby.

Produkty, których nie można zwrócić

Nie przyjmujemy zwrotów produktów spersonalizowanych lub z grawerem, produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych. Jeśli produkt nie jest uszkodzony ani nieprawidłowy, nie można go zwrócić.

Wymiana

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, po zatwierdzeniu zwrotu możesz poprosić o wymianę lub oddzielny zakup.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej

W przypadku wysyłki na terenie Unii Europejskiej zwroty są akceptowane tylko wtedy, gdy produkt jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy. Żadne inne powody nie będą akceptowane.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego zatwierdzeniu. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Jeśli od zatwierdzenia minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem help.nazwaszebiżuteria@gmail.com.